Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: MT İletişim Hizmetleri ve Turizm Ltd. Şti.

Adres: Hürriyet Mahallesi Hudut Caddesi 17A, Kağıthane / İstanbul

Telefon: 0541 802 2478 · E-posta: endimorstore@gmail.com

Vergi Dairesi: Kağıthane VD · Vergi No: 623 00417 13

2. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Sipariş edilen ürünlerin adı, stok kodu (SKU), rengi, bedeni ve adedi aşağıdaki sipariş tablosunda yer alır. Ürünlerin kumaş, bakım ve beden bilgilerine ürün sayfalarından ulaşılabilir.

3. Fiyat, Kargo ve Ödeme

Sipariş tablosunda gösterilen tutarlar vergiler dâhildir. Varsa indirim ve kargo bedeli ayrı satırlarda gösterilir; ödenecek toplam tutar bunların sonucudur.

Ödeme, sipariş adımında seçilen yöntemle tahsil edilir. Kart bilgileri ENDİMOR sistemlerinde saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4. Teslimat

Ürünler, siparişte bildirilen adrese anlaşmalı kargo şirketi ile teslim edilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Kargo bedeli, sipariş tablosunda ayrıca gösterilir; belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı endimorstore@gmail.com adresine bildirim göndererek veya hesabınızdaki sipariş detayından iade talebi oluşturarak kullanabilirsiniz. Bildirimden sonra ürünü 10 gün içinde göndermeniz gerekir.

Ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Anlaşmalı kargo şirketi ile yapılan iade gönderimlerinde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır; farklı bir taşıyıcı tercih edilirse gönderim bedeli tüketiciye aittir.

İade tutarı, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, mayo/bikini alt parçası, çorap ve küpe) için cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde koruyucu bant/hijyen etiketi sökülmemişse cayma hakkı geçerlidir.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ya da üzerinde değişiklik veya ilave yapılan ürünler.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi 0541 802 2478 numarası veya endimorstore@gmail.com adresi üzerinden iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.