Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır ve bildirdiğiniz adrese teslim edilir. Yasal azami teslim süresi 30 gün olmakla birlikte siparişler genellikle çok daha kısa sürede ulaşır.

Teslimat adresinde bulunamamanız hâlinde kargo şirketi sizinle iletişime geçer.

Kargo

Gönderiler anlaşmalı kargo şirketi ile yapılır. Kargoya verilen siparişlerin takip kodu e-posta ile iletilir ve sipariş takip sayfasından görüntülenebilir.

Kargo bedeli ödeme adımında ayrıca gösterilir; belirlenen sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Talebi

Üye iseniz Hesabım → İadelerim ekranından iade talebi oluşturabilirsiniz. Misafir siparişlerinde sipariş numaranız ve e-posta adresinizle endimorstore@gmail.com adresine yazmanız yeterlidir.

Talebiniz alındığında iade süreci ve gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.

İade Gönderimi

Cayma bildiriminden sonra ürünü 10 gün içinde göndermeniz gerekir. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

İade Ücretleri

İade gönderimi anlaşmalı kargo şirketi ile yapıldığında kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Farklı bir taşıyıcı tercih edilmesi hâlinde gönderim bedeli tüketiciye aittir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, mayo/bikini alt parçası, çorap ve küpe) için cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde koruyucu bant/hijyen etiketi sökülmemişse cayma hakkı geçerlidir.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ya da üzerinde değişiklik veya ilave yapılan ürünler.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Ayıplı / Hasarlı Ürünler

Ürün ayıplı, hatalı ya da eksik ulaştıysa teslimden itibaren makul sürede bize bildirin. Bu durumda ürünün değişimi, ücretsiz onarımı, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınız 6502 sayılı Kanun kapsamında saklıdır; iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

Kargo paketinin hasarlı olduğunu fark ederseniz teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun.

Para İadesi

Onaylanan iadelerde tutar, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.